Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Słoneczne Instalacje Polska z siedzibą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (dalej: „Spółka”, „Administrator”, „my”). Polityka została przygotowana zgodnie z przepisami obowiązującymi w Polsce, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Korzystając z naszych usług w zakresie energetyki, w szczególności instalacji i obsługi systemów energetycznych (w tym instalacji OZE, fotowoltaiki, innych rozwiązań energetycznych), a także odwiedzając nasze strony internetowe lub kontaktując się z nami, przekazujesz nam swoje dane osobowe zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszej Polityce.

2. Administrator danych osobowych Administratorem Twoich danych osobowych jest Słoneczne Instalacje Polska prowadząca działalność na terytorium Polski. Dane kontaktowe Administratora (w celach związanych z ochroną danych osobowych) są wskazywane w umowach, korespondencji handlowej lub na naszej stronie internetowej.

3. Zakres przetwarzanych danych osobowych W zależności od formy kontaktu i współpracy możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych osobowych:

   • dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, firma, NIP, REGON, numer PESEL (jeśli jest wymagany przepisami prawa), seria i numer dokumentu tożsamości (jeżeli jest to niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy),
   • dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu, adres zamieszkania lub siedziby, adres korespondencyjny,
   • dane dotyczące lokalizacji inwestycji: adres instalacji energetycznej (np. instalacji fotowoltaicznej), dane dotyczące rodzaju budynku, powierzchni, warunków technicznych,
   • dane dotyczące umów i rozliczeń: dane o zawartych z nami umowach, dane o wykonanych usługach, numer rachunku bankowego, informacje o płatnościach, terminy i kwoty należności,
   • dane techniczne i eksploatacyjne: dane o parametrach instalacji energetycznych, zużyciu energii, generowanej energii, numerach seryjnych urządzeń, dane o serwisie i przeglądach,
   • dane przekazywane w korespondencji: treść wiadomości, załączniki, notatki ze spotkań i rozmów,
   • dane zbierane w związku z korzystaniem ze strony internetowej: adres IP, dane plików cookies i podobnych technologii (w zakresie niezbędnym do funkcjonowania strony oraz – za zgodą – w celu analitycznym lub marketingowym).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnych, prawnie uzasadnionych celów. W szczególności są to:

4.1. Zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• przygotowanie i przedstawienie oferty na usługi energetyczne,
• zawarcie, realizacja i rozliczenie umów dotyczących instalacji energetycznych, serwisu, konserwacji, doradztwa energetycznego,
• kontakt w sprawach związanych z wykonywaniem umów, w tym w celu uzgodnienia terminów, przekazywania dokumentów, rozpatrywania reklamacji.

4.2. Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej,
• archiwizacja dokumentów zgodnie z przepisami prawa,
• realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa energetycznego, budowlanego, prawa pracy, przepisów BHP i innych właściwych regulacji.

4.3. Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• dochodzenie lub obrona przed roszczeniami prawnymi,
• zabezpieczenie dokumentacji i informacji związanych z realizacją inwestycji energetycznych,
• prowadzenie analiz i statystyk dotyczących jakości naszych usług oraz ich rozwoju,
• zapewnienie bezpieczeństwa systemów informatycznych oraz zapobieganie nadużyciom,
• prowadzenie podstawowych działań marketingu bezpośredniego naszych usług (w granicach dopuszczalnych prawem, w szczególności przy wykorzystaniu danych kontaktowych osób, z którymi utrzymujemy relację biznesową).

4.4. Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• wysyłka newslettera lub informacji handlowych drogą elektroniczną,
• kontakt telefoniczny w celu przedstawienia oferty, jeżeli jest wymagana odrębna zgoda,
• stosowanie niektórych plików cookies (np. analitycznych lub marketingowych), jeżeli nie są one niezbędne do prawidłowego działania strony.

Udzieloną zgodę możesz w każdej chwili wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych przed cofnięciem zgody.

5. Źródło pochodzenia danych Dane osobowe pozyskujemy przede wszystkim:

   • bezpośrednio od Ciebie – podczas kontaktu telefonicznego, mailowego, poprzez formularze kontaktowe, w trakcie spotkań, podpisywania umów,
   • od podmiotów trzecich – jeżeli działasz w imieniu innej osoby lub firmy (np. jako pełnomocnik, pracownik, przedstawiciel handlowy) i przekazujesz nam dane innych osób,
   • z publicznie dostępnych rejestrów i źródeł – takich jak KRS, CEIDG, rejestry działalności gospodarczej, gdy jest to konieczne do zawarcia lub wykonania umowy, weryfikacji danych kontrahenta lub realizacji obowiązków prawnych.

6. Odbiorcy danych osobowych Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie odbiorcom, z którymi współpracujemy w związku z naszą działalnością w sektorze energetycznym, w szczególności:

   • firmom współpracującym przy projektowaniu, montażu, serwisie i konserwacji instalacji energetycznych,
   • dostawcom urządzeń i technologii energetycznych (np. producentom paneli fotowoltaicznych, falowników, magazynów energii),
   • biurom rachunkowym, doradcom podatkowym, kancelariom prawnym, firmom audytorskim,
   • firmom informatycznym i dostawcom usług hostingowych, utrzymującym nasze systemy i infrastrukturę IT,
   • instytucjom finansowym, bankom, ubezpieczycielom, firmom leasingowym – gdy jest to niezbędne do finansowania lub ubezpieczenia inwestycji,
   • organom administracji publicznej, organom nadzoru, sądom oraz innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, jeśli jest to konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego.

W każdym przypadku przekazanie danych odbywa się na podstawie odpowiedniej umowy lub przepisu prawa oraz z zachowaniem wymogów RODO.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli jednak w związku z korzystaniem z określonych usług (np. narzędzi informatycznych) dane miałyby być przekazywane poza EOG, odbywać się to będzie wyłącznie na warunkach określonych w RODO, w szczególności z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne.

8. Okres przechowywania danych osobowych Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po jego upływie przez czas wymagany przepisami prawa lub uzasadniony okresem przedawnienia roszczeń. W szczególności:

   • dane związane z zawarciem i wykonaniem umowy – przechowujemy przez czas trwania umowy oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń z niej wynikających,
   • dane związane z dokumentacją księgową i podatkową – przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i ustawy o rachunkowości,
   • dane przetwarzane na podstawie zgody – przechowujemy do czasu cofnięcia zgody lub realizacji celu, dla którego zgoda została udzielona,
   • dane wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego – przechowujemy do czasu zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

   • prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymać ich kopię,
   • prawo sprostowania danych – możesz zażądać poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
   • prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz żądać usunięcia danych w przypadkach przewidzianych w przepisach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub przetwarzane,
   • prawo ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w sytuacjach określonych w RODO, np. na czas weryfikacji poprawności danych,
   • prawo do przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych prawem możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłać je innemu administratorowi,
   • prawo sprzeciwu – możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego,
   • prawo do cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w umowie lub na naszej stronie internetowej.

10. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z przepisami prawa, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych na terytorium Polski (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

11. Bezpieczeństwo danych osobowych Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, adekwatne do potencjalnych zagrożeń oraz kategorii danych. Obejmują one między innymi: zabezpieczenia systemów informatycznych, kontrolę dostępu, szkolenia personelu, stosowanie umów powierzenia przetwarzania danych z podmiotami zewnętrznymi, jak również bieżące monitorowanie zgodności działań z obowiązującymi przepisami.

12. Pliki cookies i technologie podobne Nasza strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie w celu zapewnienia jej prawidłowego funkcjonowania, dostosowania treści do preferencji użytkownika, prowadzenia statystyk odwiedzin oraz, w uzasadnionych przypadkach, działań marketingowych. Szczegółowe zasady wykorzystania cookies, w tym zakres, cele, czas przechowywania oraz informacje o możliwości zarządzania ustawieniami plików cookies w przeglądarce, są opisane w odrębnym dokumencie (polityce cookies) udostępnianym na naszej stronie.

13. Przetwarzanie danych w sektorze energetyki Jako podmiot działający w sektorze energetyki, w tym w obszarze odnawialnych źródeł energii, możemy przetwarzać dodatkowe dane związane ze specyfiką tej działalności, w szczególności dotyczące:

    • parametrów zużycia i produkcji energii,
    • efektywności energetycznej budynków i instalacji,
    • dokumentacji technicznej instalacji energetycznych oraz protokołów odbioru.

Przetwarzanie tych danych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji projektów energetycznych, spełnienia wymogów technicznych i prawnych, a także zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, serwisowania i modernizacji instalacji.

14. Zmiany Polityki prywatności Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju technologii lub modyfikacji zakresu świadczonych przez nas usług. Zmiany Polityki będą publikowane w zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej lub przekazywane w inny odpowiedni sposób. Korzystanie z naszych usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki prywatności.

15. Kontakt W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami skontaktować, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w dokumentach umownych, korespondencji z nami lub na naszej stronie internetowej Słoneczne Instalacje Polska.

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i dotyczy przetwarzania danych osobowych przez Słoneczne Instalacje Polska w związku z działalnością w sektorze energetyki.